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项鑫鑫,山东华地测绘地理信息有限公司测绘部项目负责人。 我从事测绘工作已经17年了。测绘需要很多审批手续,以前经常要抱着成摞的材料去山东省威海市环翠区政务服务中心,取号、排队、等候、递交材料……一圈跑下来,最快也得半天,有时候碰到同行申报业务多,一整天都办不完。 去年6月的一天,我像往常一样到政务服务中心提交材料,看到大厅门口摆放了一个醒目的二维码展板。工作人员告诉我,环翠区纪委监委正在收集群众身边不正之风和腐败问题线索,在所有政务服务场所和便民服务中心都设立了群众监督二维码,办事碰到任何问题都可以扫码反映。 抱着试试看的心态,我扫码提交了“申请测绘地理信息项目登记流程繁琐”的问题描述。没想到,区纪委监委干部第二天就联系上我,还说要当面了解具体情况。 见面后,我如实反馈了问题:线下申报太耽误时间,现在市场需求大、项目多,频繁线下申报无形中增加了企业负担,要是相关部门能开通线上服务就好了。 区纪委监委干部一边详细记录,一边跟我讲,会尽快联系职能部门,督促研究整改。他还特别叮嘱,如果有窗口工作人员推诿扯皮、吃拿卡要,也可以随时扫码举报。 原本我没太当回事,令人意外的是,不久,环翠区自然资源局就下发通知,明确测绘项目很快就能实现线上提交材料办理。同时,区里还专门组织申报系统操作培训。培训期间,大家都为能节省大量时间和精力感到高兴。 如今,我登录山东省测绘地理信息项目登记系统,就能办理各种申报业务,操作一个多小时就能搞定以前一天的工作。并且,区自然资源局也会时常派干部到我这里询问情况,让我真切感受到从“群众跑腿”到“干部主动上门”的变化。 小小二维码架起了“连心桥”,我看到了纪检监察机关推动下的干部作风转变。审批流程越来越顺畅、高效,这也给公司带来了更多的机会,让我对公司未来的发展更有信心了。(通讯员 姜小茹 整理) |